急に話しかけられると、頭が真っ白になる。うまく返せなくて、あとで落ち込む。話しかけられそうな場面を避けている。

苦手なのは「話すこと」ではなく「準備なしで始まること」です。

用意していれば話せるのに、突然だと詰まる。これは、性格ではなく処理の速さの話です。

そして、間を埋める言葉を用意しておくだけで、かなり変わります。

先に｜避けきると、あとで効いてくる

その場はしのげます。ただ、ゼロにすると別の負担が来ます。

内閣府が満16歳以上の2万人に配り、11,873人が答えた調査です。数字は「孤独感がしばしばある・常にある」と答えた人の割合です。

→ 表は横にスクロールできます

その人の状況 孤独感が強い人の割合
気軽に話せる相手がいる 3.4%
気軽に話せる相手がいない 9.8%
相談相手がいない 23.4%
直接会って話すことが全くない 回答者の9.7%がこの状態

※内閣府 孤独・孤立対策推進室「孤独・孤立の実態把握に関する全国調査（令和7年）調査結果のポイント」（令和8年4月14日公表・全国の満16歳以上 有効回答11,873件／2026年9月10日 閲覧）

気軽に話せる相手がいない人は

いる人のおよそ3倍です。

うまく話す必要はなくて、話せる相手が1人いればいい、という数字です。

だから、返事より間を埋める言葉

気の利いたことを言おうとするから、声をかけられるのが怖くなります。

中身のない相づちで十分に会話は成立します。この記事は、その手持ちを増やす話です。人と会うこと自体がつらい状態が続くときは、厚生労働省の「こころの耳」に匿名で無料の相談窓口があります。

詰まる4つの場面

① 最初の1秒で、答えを出そうとしている

ここが原因です。

話しかけられた瞬間に、完成した返事を出そうとする。

だから間に合わなくて、頭が真っ白になります。間を埋める言葉があれば、考える時間が作れます。

② 何を聞かれているか、分かっていない

聞き取れていないのに、返そうとしている。

聞き返すのは、失礼ではありません。

③ 「面白いことを言わなければ」と思っている

会話は、面白さを競う場ではありません。

相手は、たいてい返事の中身を覚えていません。

④ あとで、何度も再生している

うまく返せなかった場面を、家で思い出す。

そして次から、その場面を避けるようになります。これで苦手が固定されます。

「間を埋める言葉」を3つ用意してください。

「あー、そうですね」／「えっと、なんだろう」／「ちょっと待ってくださいね」

これを言っている2秒の間に、考えられます。沈黙が怖いから焦るので、埋める音があれば焦りません。そして相手は、この言葉を気にしていません。

今日からできること｜お金をかけずに

  • 間を埋める言葉を、3つ決める：0円で、いちばん効きます
  • 聞き返す言葉も、決めておく：「すみません、もう一度いいですか」
  • 完成した返事を目指さない：「うーん、まだ分からないです」も返事です
  • あとで再生しない：相手は覚えていません
  • よく聞かれることの答えを、用意しておく：準備があれば詰まりません

1つ目です。「あー、そうですね」を口ぐせにしてください。その2秒が、考える時間になります。

場面別に、決めておく言葉

→ 表は横にスクロールできます

場面 用意しておく言葉
突然話しかけられた 「あー、そうですね」（考える時間を作る）
聞き取れなかった 「すみません、もう一度いいですか」
答えが決まらない 「うーん、ちょっと考えます」
意見を求められた 「今のところは、◯◯かなと思います」
話を終わらせたい 「ありがとうございます、また」

丸暗記でいいんです。

その場で考えなくていい言葉が5つあれば、たいていの場面は乗り切れます。

誤解を外す、3つ

① 相手は、返事の中身を覚えていない

あなたが何時間も再生している場面を、相手は5分で忘れています。

これは冷たいのではなく、人はそういうものです。

② 沈黙は、思っているより短い

2秒の沈黙が、10秒に感じます。

実際には、相手は気にしていません。

③ 苦手なのは、性格ではない

準備があれば話せるなら、それは処理の速さの問題です。

そして、準備は用意できます。

話しかけられることについて、よくある質問

頭が真っ白になります

最初の1秒で、完成した返事を出そうとしているからです。「あー、そうですね」を先に言ってください。その2秒の間に、考えられます。沈黙が怖いから焦るので、埋める音があれば焦りません。

聞き返すのは失礼ですか？

失礼ではありません。聞き取れていないまま返すほうが、話がずれます。「すみません、もう一度いいですか」を決めておいてください。

うまく返せなかったことを、あとで思い出します

相手は覚えていません。あなたが何時間も再生している場面を、相手は5分で忘れています。これは冷たいのではなく、人はそういうものです。再生を続けると、その場面を避けるようになり、苦手が固定されます。

面白いことを言わないといけない気がします

会話は、面白さを競う場ではありません。相手は、返事の中身を覚えていません。「うーん、まだ分からないです」も、立派な返事です。

用意しておくべき言葉は？

5つで足ります。「あー、そうですね」「すみません、もう一度いいですか」「うーん、ちょっと考えます」「今のところは、◯◯かなと思います」「ありがとうございます、また」。丸暗記でいいんです。その場で考えなくていい言葉があれば、乗り切れます。

まとめ｜返事より、間を埋める言葉

  • 「あー、そうですね」を口ぐせに。その2秒が考える時間です
  • 聞き返す言葉も決めておく。聞き返すのは失礼ではありません
  • 完成した返事を目指さない。相手は中身を覚えていません
  • あとで再生しない。再生すると、苦手が固定されます
  • 5つの言葉を丸暗記する。準備は用意できます

次に話しかけられたら、まず「あー、そうですね」と言ってみてください。

人づきあいで、ほかに気になっていること

会話の悩みは、場面ごとに対策が違います。